Comment Hyno a optimisé son efficacité grâce à un ERP sur mesure
Hyno, un acteur de référence dans les services de santé en entreprise à l’échelle nationale, faisait face à des défis opérationnels croissants.
Avec plus de 300 collaborateurs à coordonner, des demandes clients à traiter en continu et une planification à gérer sur tout le territoire, les processus internes manquaient d’efficacité.
L’entreprise avait besoin d’une solution capable de fluidifier ses workflows et d’améliorer le pilotage, sans compromettre la qualité de service.
Nous avons animé des ateliers afin de cartographier les workflows et d’identifier les principaux points de friction.
Nous avons évalué plusieurs outils selon leur flexibilité, leur scalabilité et leur capacité de déploiement rapide, nous conduisant ainsi à AppSheet.
Nous avons conçu et développé un ERP sur mesure pour résoudre les principaux problèmes opérationnels : simplifier la gestion des contributeurs et des clients, assurer le suivi des plannings, centraliser les retours et ainsi améliorer la performance au quotidien.
Nous avons assuré la formation, fourni une documentation claire et mis en place un support continu afin de garantir une prise en main fluide et une amélioration continue.
Réduction des opérations manuelles de 35 %
Amélioration de la précision des plannings et réduction des délais de réponse.
Le solution fluidifie les workflows et offre une meilleure coordination entre l'entreprise, les clients et les prestataires de services.
L’application évolue en continu, avec des améliorations régulières, pour rester en phase avec la croissance de l’entreprise.